​Serena Facchiano

FAQ

Oggetto della vendita è la riproduzione, da un soggetto fotografico fornito dal Committente o concordato insieme, di un ritratto o quadro ottenuto con tecniche pittoriche della tipologia e della dimensione desiderate le quali saranno richieste e concordate in sede di preventivo.

Le foto e la richiesta di preventivo, ed eventuali informazioni a riguardo, saranno inviate dal Committente tramite posta elettronica all’ indirizzo riportato nella pagina web denominata contatti.

Come posso Commissionare un Ritratto o un Quadro?

Ordinare una vostra commissione è facile basta caricare una foto andando alla pagina contatti e compilare i campi. Ricordatevi di inserire la dimensione e la tecnica voluta e di indicare se volete qualche effetto o sfondo particolare (non dovrebbe incidere in alcun modo sul prezzo). Visionata la foto riceverete un preventivo gratuito cui costi e tempi (a parte sono i periodi di consegna che varieranno in base al tipo d’ordine che deciderete di fare, rapportato alle varie necessità: di località, sicurezza ecc…).



Opzioni di Pagamento e Spedizione

L'Artista visionerà la foto e le richieste del Committente ed invierà un preventivo che, se accettato, dovrà dar luogo ad un pagamento, a titolo di anticipo sul lavoro da svolgere (avviene solitamente per l’uso della tecnica ad olio o acrilico su tela del 15% di acconto sul totale e delle stesse tecniche su carta del 10%) entro 2 giorni, a prova del pagamento effettuato comunicare gli estremi della carta oppure fornire una copia della ricevuta del pagamento.

Trascorso il termine di 2 giorni, senza che il pagamento venga effettuato, l'Ordine stesso verrà annullato.

I tempi di lavorazione potranno variare in base alla tipologia richiesta del ritratto ed in base alle richieste di commissioni precedenti. In ogni caso l'Artista comunicherà comunque i tempi massimi di commissione finita (a parte è considerato il periodo di consegna che varia in base alle modalità da voi, scelte).

Dall'atto dell’accettazione dell’opera finita (avete di tempo altri 3 giorni) il Committente dovrà corrispondere il valore residuo dell'importo totale concordato entro 2 giorni.

Seguirà la spedizione nella modalità che preferite (potete consultare anche: http://www.poste.it/postali/guida.shtml e http://www.poste.it/azienda/tariffario/ ).

Il ritratto verrà spedito senza cornice ed imballato con la massima cura in custodia rigida e non arrotolato, accompagnato da ricevuta fiscale e Certificato di Autenticità dell'Opera.

Ordinare e Pagare in Sicurezza

Il vostro ordine sarà reso privato; non come l'anteprima del ritratto, visibile sia a voi committenti che agli altri utenti inscritti al sito (nella sezione Portfolio), qualora effettuassero il Login d'accesso dopo l'avvenuta Registrazione. Vi sarà anche inviata una liberatoria per l’utilizzo, qualora voi vogliate, della vostra immagine sul mio sito e sarà una vostra decisione e solo vostra, firmare se vi farebbe piacere che il vostro ritratto o quadro venga visionato sul mio sito, allo scopo di fornire un esempio di paragone tra la foto e il ritratto e per mostrare il procedimento di realizzazioni delle mie opere.

Assieme all'opera da voi ordinata riceverete la rispettiva Ricevuta Fiscale ed il Certificato di Autenticità dell'Opera

Restituzione & Rimborsi

In qualunque momento potete decidere di revocare la commissione e se avete qualche ripensamento sul ritratto o quadro anche dopo la consegna vi ricordo che vale sempre la regola Soddisfatti o Rimborsati, potrete rimandarmi tutto indietro e vi rimborserò interamente quanto speso per la commissione (non sono compresi i costi di spedizione). Vi consiglio, però dato che è visibile l’anteprima del ritratto o quadro e che avete il tempo necessario, di pensarci bene prima. Farò il possibile per far sì che rimaniate sempre completamente soddisfatti.

Diritto di Recesso

Il Decreto legislativo D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 normalizza il Diritto di Recesso da parte dell’acquirente qualora la stipula di un contratto di acquisto avvenga non in locali commerciali. Sono pertanto compresi gli acquisti effettuati tramite Internet.

Hanno pertanto diritto al recesso tutte le persone fisiche che abbiano acquistato attraverso il mio sito.
Tale diritto può essere esercitato senza apporre alcuna motivazione, però al fine del continuo miglioramento dei servizi, sarebbe comunque gradito ricevere, anche in modo superficiale, un commento sull’accaduto.
Il diritto di recesso deve essere effettuato con raccomandata A.R., entro e non oltre dieci giorni dalla data di ricevimento della merce. Esercitando questo diritto l’acquirente avrà diritto alla restituzione dell’intero importo corrisposto per il bene restituito.

L’acquirente dovrà esibire i seguenti dati: copia della spedizione in originale, le coordinate sulle quali ottenere il rimborso: se bancarie indicarle del bonifico (Conto Corrente dell'intestatario della fattura e i codici ABI e CAB della banca), se Paypal ecc...

Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti originariamente sigillati, aperti dal consumatore.
Il trasporto sarà effettuato a carico dell'acquirente.

La merce deve essere restituita in modo integro e completo. Se così non fosse, l’Artista respingerà la merce all’acquirente.
Il pagamento della cifra da corrispondere all’acquirente che restituisce il materiale avverrà tramite la modalità comunicata dal committente stesso, entro e non oltre 30 giorni lavorati dalla data di ricevimento della merce da parte dell’Artista.

Tutela della riservatezza dei dati personali - Tutti i dati personali facenti parte dell'Ordine saranno oggetto di trattamento ai sensi della Legge n° 675/96 e successive modifiche.

Grazie per avermi scelto come vostra Artista/Ritrattista!